REGULAMIN SERWISU VERIFY24

Wersja z dnia: [DATA WEJŚCIA W ŻYCIE]

§ 1. POSTANOWIENIA OGÓLNE

1.1. Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług drogą elektroniczną przez serwis Verify24, dostępny pod adresem www.verify24.pl (dalej: Serwis).

1.2. Usługodawcą jest Trade House Group spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Poznaniu (60-171), ul. Żmigródzka 41/49, KRS: 0001068425, NIP: 7792562331, REGON: 526903031, kapitał zakładowy: 5.000 zł.

1.3. Kontakt: [email protected], tel. +48 662 720 402.

1.4. Regulamin dostępny jest nieodpłatnie na stronie Serwisu w formie umożliwiającej jego pobranie, utrwalenie i wydrukowanie.

§ 2. DEFINICJE

Użytkownik – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna korzystająca z Serwisu (działająca jako przedsiębiorca lub konsument).

Konto – indywidualny panel Użytkownika utworzony po rejestracji.

Raport – wynik weryfikacji kontrahenta wygenerowany przez Serwis, zawierający dane rejestrowe, finansowe, status VAT, oceny oraz scoring ryzyka.

Kredyty – jednostki rozliczeniowe nabywane przez Użytkownika, zużywane przy generowaniu Raportów.

Kontrahent – podmiot gospodarczy weryfikowany przez Użytkownika.

§ 3. REJESTRACJA I KONTO

3.1. Rejestracja wymaga posiadania aktywnego adresu e-mail oraz akceptacji Regulaminu i Polityki Prywatności.

3.2. Logowanie odbywa się poprzez system Manus OAuth. Serwis nie przechowuje haseł Użytkowników.

3.3. Użytkownik może posiadać tylko jedno Konto, chyba że Usługodawca wyrazi zgodę na utworzenie dodatkowych.

3.4. Użytkownik zobowiązany jest do:

zachowania w poufności danych dostępowych,
niezwłocznego poinformowania Usługodawcy o podejrzeniu nieautoryzowanego dostępu,
podawania prawdziwych i aktualnych danych.

3.5. Z Serwisu mogą korzystać osoby posiadające pełną zdolność do czynności prawnych. Osoby niepełnoletnie wyłącznie za zgodą przedstawiciela ustawowego.

§ 4. ZAKRES USŁUG

4.1. Weryfikacja kontrahenta

Użytkownik otrzymuje Raport zawierający:

dane rejestrowe (NIP, REGON, KRS, adres, forma prawna, status działalności),
informacje finansowe z publicznych rejestrów (przychody, zysk/strata, kapitał własny),
status VAT (biała lista VAT, VIES),
oceny i opinie Google (jeśli dostępne),
scoring ryzyka 0-100 pkt z kategoryzacją kolorystyczną.

4.2. Historia weryfikacji

Serwis zapisuje listę wygenerowanych Raportów. Użytkownik może przeglądać poprzednie Raporty bez ponownego zużycia kredytów (z zastrzeżeniem okresów retencji danych).

4.3. Monitoring kontrahentów

Funkcja umożliwiająca śledzenie zmian: status firmy, nowe wpisy w rejestrach, zmiana statusu VAT, zmiana ocen Google. Powiadomienia poprzez Dashboard i/lub e-mail.

4.4. Dostępność

Serwis dostępny 24/7 z zastrzeżeniem przerw technicznych. Usługodawca nie gwarantuje nieprzerwanego działania i może przeprowadzać konserwację bez wcześniejszego powiadomienia.

§ 5. PŁATNOŚCI I ROZLICZENIA

5.1. Założenie Konta jest bezpłatne. Generowanie Raportów wymaga posiadania Kredytów.

5.2. Kredyty nabywane są w pakietach według cennika dostępnego w Serwisie. Płatności obsługuje zewnętrzny operator płatności.

5.3. Kredyty zużywane są w momencie wygenerowania Raportu. Nie mają terminu ważności, chyba że są promocyjne (wtedy termin ważności zostanie wskazany).

5.4. Jeśli generowanie Raportu nie powiedzie się z winy Serwisu i Użytkownik nie otrzymał żadnych danych – kredyty nie zostaną odliczone.

5.5. Przedsiębiorcy otrzymują fakturę VAT po podaniu danych firmy podczas zakupu. Faktury wystawiane elektronicznie bez podpisu odbiorcy.

5.6. Usługodawca zastrzega prawo zmiany cennika z 14-dniowym wyprzedzeniem. Zmiana nie wpływa na już zakupione kredyty.

§ 6. OBOWIĄZKI UŻYTKOWNIKA

6.1. Użytkownik zobowiązuje się do korzystania z Serwisu zgodnie z prawem, Regulaminem i dobrymi obyczajami.

6.2. Użytkownik gwarantuje prawdziwość podawanych danych i ponosi odpowiedzialność za ich błędy.

6.3. Użytkownik oświadcza, że posiada podstawę prawną do przetwarzania danych kontrahentów (prawnie uzasadniony interes w rozumieniu RODO lub zgodę). Użytkownik pozostaje administratorem danych osobowych weryfikowanych kontrahentów.

6.4. Raporty przeznaczone są wyłącznie na własny użytek Użytkownika. Zabrania się:

komercyjnego rozpowszechniania lub odsprzedaży danych,
tworzenia baz danych na podstawie Raportów,
automatycznego pobierania (scraping) wielu Raportów,
publicznego udostępniania Raportów osobom trzecim.

6.5. Zabrania się:

używania botów lub skryptów do nadmiernego obciążania Serwisu,
prób obejścia zabezpieczeń lub limitów,
wprowadzania złośliwego kodu.

Naruszenie skutkuje natychmiastową blokadą Konta i możliwością dochodzenia roszczeń.

§ 7. WYŁĄCZENIA I OGRANICZENIA ODPOWIEDZIALNOŚCI

7.1. BRAK GWARANCJI DANYCH

USŁUGODAWCA NIE GWARANTUJE I NIE PONOSI ODPOWIEDZIALNOŚCI ZA:

prawdziwość, dokładność, aktualność ani kompletność informacji w Raportach,
działanie zewnętrznych źródeł danych (NIP24, KRS, GUS, VIES, Google API),
wyniki analiz AI – mogą zawierać błędy, uogólnienia lub stronniczości.

Dane pochodzą z publicznych rejestrów i mogą zawierać błędy lub być nieaktualne. Scoring ryzyka generowany jest automatycznie przez AI i ma charakter wyłącznie poglądowy – nie stanowi porady ani gwarancji.

7.2. BRAK ODPOWIEDZIALNOŚCI ZA DECYZJE UŻYTKOWNIKA

USŁUGODAWCA NIE PONOSI ODPOWIEDZIALNOŚCI ZA:

decyzje biznesowe Użytkownika podjęte na podstawie Raportów,
szkody wynikłe ze współpracy Użytkownika z weryfikowanym kontrahentem,
spory między Użytkownikiem a kontrahentem.

Raporty mają charakter informacyjny. Ostateczna decyzja należy do Użytkownika.

7.3. WYŁĄCZENIE SZKÓD POŚREDNICH

USŁUGODAWCA WYŁĄCZA ODPOWIEDZIALNOŚĆ ZA:

utracone zyski, kontrakty, oszczędności,
utratę reputacji biznesowej,
przerwę w działalności,
wszelkie szkody pośrednie i następcze,
nawet jeśli były przewidywalne.

Postanowienie nie dotyczy konsumentów w zakresie, w jakim byłoby sprzeczne z bezwzględnie obowiązującymi przepisami.

7.4. LIMIT ODPOWIEDZIALNOŚCI

Odpowiedzialność odszkodowawcza Usługodawcy (jeśli zostanie stwierdzona) ograniczona jest do wysokości wpłat dokonanych przez Użytkownika w ciągu ostatnich 12 miesięcy, z wyłączeniem szkód wyrządzonych umyślnie.

7.5. BRAK ODPOWIEDZIALNOŚCI W PRZYPADKU

siły wyższej (klęski żywiołowe, awarie infrastruktury, wojny, ataki terrorystyczne),
działań osób trzecich (awarie API, operatorów płatności, łącz internetowych),
winy Użytkownika (nieprzestrzeganie Regulaminu, udostępnienie danych logowania),
niezgodności technicznej (nieobsługiwana przeglądarka, blokowanie cookies, wirusy po stronie Użytkownika).

7.6. DANE AKTUALNE NA MOMENT POBRANIA

Dane w Raportach są aktualne na moment wykonania zapytania. Późniejsze zmiany u kontrahenta nie są uwzględniane. W celu uzyskania aktualnych danych należy zlecić ponowną weryfikację.

§ 8. PRAWA USŁUGODAWCY

8.1. Usługodawca zastrzega prawo do:

zmiany, rozbudowy lub wycofania funkcjonalności Serwisu,
czasowego zawieszenia dostępu w celu konserwacji,
zakończenia prowadzenia Serwisu (z 7-dniowym wypowiedzeniem).

8.2. Usługodawca ma prawo natychmiastowo zablokować Konto w przypadku:

rażącego naruszenia Regulaminu,
zagrożenia bezpieczeństwa systemu,
podania fałszywych danych,
działań przestępczych lub bezprawnych,
zaległości w płatnościach lub nadużywania reklamacji,
poważnych skarg osób trzecich dotyczących wykorzystania Raportów.

Niewykorzystane kredyty przepadają. Zwrot możliwy po potrąceniu kosztów poniesionych przez Usługodawcę.

8.3. Usługodawca może żądać weryfikacji tożsamości Użytkownika w uzasadnionych przypadkach (podejrzenie nadużyć, wymogi prawne). Odmowa skutkuje ograniczeniem funkcji Konta.

§ 9. REKLAMACJE

9.1. Reklamacje dotyczące działania Serwisu składane na adres: [email protected] lub listownie na adres siedziby Usługodawcy.

9.2. Reklamacja powinna zawierać:

dane Użytkownika (imię/nazwisko lub nazwa firmy, e-mail powiązany z Kontem),
opis problemu (co, kiedy, jak),
oczekiwany sposób rozstrzygnięcia,
materiały pomocnicze (zrzuty ekranu, numery transakcji/raportów).

9.3. Zalecany termin złożenia reklamacji: 14 dni od wystąpienia problemu.

9.4. Usługodawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni kalendarzowych od otrzymania kompletnego zgłoszenia. W skomplikowanych przypadkach – poinformuje o wydłużeniu terminu.

9.5. Odpowiedź wysyłana na adres e-mail Użytkownika.

9.6. Konsumenci mogą skorzystać z pozasądowych form rozstrzygania sporów:

rzecznik konsumentów,
platforma ODR: http://ec.europa.eu/consumers/odr/,
stały polubowny sąd konsumencki przy Inspekcji Handlowej.

§ 10. PRAWO ODSTĄPIENIA (KONSUMENCI)

10.1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy bez podania przyczyny w ciągu 14 dni od zawarcia umowy (założenia Konta).

10.2. Odstąpienie poprzez oświadczenie na adres: [email protected].

10.3. Zwrot płatności w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia, tym samym sposobem płatności.

10.4. WYŁĄCZENIE PRAWA ODSTĄPIENIA:

Prawo odstąpienia nie przysługuje, jeśli:

usługa została w pełni wykonana za wyraźną zgodą konsumenta przed upływem 14 dni (art. 38 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta),
konsument wykorzystał zakupione kredyty do wygenerowania Raportów.

Przystępując do natychmiastowego korzystania z płatnych funkcji konsument potwierdza świadomość utraty prawa odstąpienia.

10.5. Jeśli konsument wykorzystał tylko część kredytów – zwrot proporcjonalny do niewykorzystanych kredytów, po potrąceniu wartości wykonanej usługi.

§ 11. ROZWIĄZANIE UMOWY

11.1. Przez Użytkownika

Użytkownik może w każdej chwili żądać usunięcia Konta (poprzez ustawienia Konta lub e-mail na [email protected]). Niewykorzystane kredyty przepadają (z wyjątkiem prawa odstąpienia dla konsumentów).

11.2. Przez Usługodawcę

Usługodawca może wypowiedzieć umowę z 7-dniowym okresem wypowiedzenia w przypadku:

długotrwałej nieaktywności Użytkownika (ponad 6 miesięcy),
zakończenia prowadzenia Serwisu,
zmiany przepisów uniemożliwiających świadczenie usług.

11.3. Natychmiastowe rozwiązanie

W przypadkach z § 8.2 (rażące naruszenia) – natychmiastowa blokada bez wypowiedzenia, bez zwrotu kredytów.

11.4. Dane po rozwiązaniu

Dane osobowe usuwane zgodnie z Polityką Prywatności. Dane niezbędne do rozliczeń i dochodzenia roszczeń przechowywane przez okres wymagany prawem.

§ 12. ZMIANA REGULAMINU

12.1. Usługodawca może zmieniać Regulamin z ważnych przyczyn (zmiany prawne, funkcjonalności, modelu biznesowego, bezpieczeństwa).

12.2. Informacja o zmianie z 14-dniowym wyprzedzeniem (e-mail i/lub komunikat w Serwisie).

12.3. Brak wypowiedzenia umowy przed datą wejścia w życie zmian = akceptacja nowego Regulaminu.

12.4. Użytkownik niezadowolony ze zmian może wypowiedzieć umowę przed ich wejściem w życie. Zwrot niewykorzystanych kredytów proporcjonalnie (chyba że zmiana wynika z bezwzględnie obowiązujących przepisów).

§ 13. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

13.1. Do umów stosuje się prawo polskie.

13.2. Spory z konsumentami rozstrzygane przez sądy powszechne według właściwości ogólnej. Spory z przedsiębiorcami rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy (Poznań).

13.3. W przypadku nieważności pojedynczych postanowień Regulaminu, pozostałe pozostają w mocy.

13.4. Regulamin wraz z Polityką Prywatności stanowi całość porozumienia między stronami.

13.5. Regulamin wchodzi w życie z dniem 02.02.2026.

Trade House Group sp. z o.o.
www.verify24.pl | [email protected] | +48 662 720 402

Dziękujemy za korzystanie z Verify24. Regulamin chroni zarówno Użytkowników, jak i Usługodawcę, umożliwiając bezpieczne świadczenie usług weryfikacji kontrahentów.